Chính sách vận chuyển, giao nhận

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

– Miễn phí và giao hàng trong 24H đối với khu vực nội thành TP HCM với bán kính < 20km.

– Thời gian giao hàng từ 3 ngày đến 7 ngày đối với khu các vực khác.

– H2Y hỗ trợ giao hàng toàn quốc nhà xe và các dịch vụ vận chuyển.

– Giao hàng nhanh, giao hàng COD, giao hàng có tính phí bảo hiểm hàng hóa: Khách hàng chi trả phí vận chuyển.

2. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN 

– Nếu dịch vụ vận chuyển do HACOM chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ HACOM đến Quý khách.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng: 1900 1903

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. HACOM không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ HACOM đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.